Das Bild ist eine minimalistische Comic-Illustration, die verschiedene Aspekte von Field Sales (Außendienst) darstellt. In der Mitte ist ein roter Aktenkoffer zu sehen, der symbolisch für den Außendienst steht. Um den Koffer herum befinden sich Sprechblasen mit Begriffen wie "Perseverance" (Durchhaltevermögen) und "Empathy" (Empathie), die wichtige Soft Skills symbolisieren. Weitere Symbole umfassen ein Telefon, eine weibliche Person und verschiedene Icons, die Fähigkeiten wie Verhandlung, Problemlösung und Kommunikation betonen.

Erfolgreich im Außendienst: Die Rolle von Soft Skills im Vertrieb

Im Außendienst entscheidet oft nicht nur die Fachkompetenz über den Erfolg, sondern vor allem die individuelle Fähigkeit, mit Menschen umzugehen und flexibel auf ihre Bedürfnisse einzugehen. Soft Skills wie Empathie, kreative Lösungskompetenz, Resilienz, hohe Kommunikationstärke und Verhandlungsgeschick sind die entscheidenden Faktoren, die Außendienstmitarbeitende in die Lage versetzen, auch in herausfordernden Situationen erfolgreich zu agieren.