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Xenagos GmbH

Als (Senior) Service Manager (w/m/d) übernehmen Sie die Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung der wichtigsten Großkunden. Unser Klient ist ein überregional agierender IT- und Businesspartner und zählt zu den führenden Servicedienstleistern in der Energiebranche. Eine kollegiale Unternehmenskultur, individuelle Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und ein engagiertes, ambitioniertes Team zeichnen das Unternehmen als Arbeitgeber aus. Um die positive Entwicklung weiter voranzutreiben, suchen wir Sie als

(Senior) Service Manager (w/m/d) BPO-Dienstleistungen

Süddeutschland – Home Office

Verantwortungsvolle Aufgabe in der Energiewirtschaft

DIE AUFGABE:

  • Sie fungieren als erfolgskritische Schnittstelle zwischen den Kunden extern und den internen Abteilungen des Unternehmens und arbeiten dabei eng mit dem Vertrieb und den Serviceverantwortlichen zusammen.
  • Ihre Hauptaufgabe besteht darin, neuen Kunden die Leistungen des Unternehmens vorzustellen und intern sicherzustellen, dass die vertraglich festgelegte Leistungsqualität eingehalten wird.
  • Sie leiten die Servicemeetings mit Großkunden, nehmen Beschwerden auf und erarbeiten mit dem Kunden Verbesserungsvorschläge.
  • On top sind Sie für die Kundenkommunikation und das Verbesserungsmanagement verantwortlich.

IHR PROFIL:

  • Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im service- und kundenorientierten Umfeld, idealerweise im Dienstleistungsmanagement.
  • Vertragliche Inhalte zu verstehen und auszuhandeln gehört für Sie zum täglichen Geschäft.
  • Ihr Profil runden Sie durch Ihr stark ausgeprägtes Dienstleistungs- und Qualitätsbewusstsein sowie einem überdurchschnittlichen Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick ab.

DAS ANGEBOT:

Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Schlüsselrolle bei einem marktführenden Unternehmen für Energiedienstleistungen. Neben einer kollegialen und unterstützenden Unternehmenskultur sowie vielfältigen Beteiligungsmöglichkeiten können Sie sich außerdem auf attraktive Rahmenbedingungen freuen.

INTERESSIERT?

Dann senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf per E-Mail an assner-9319@xenagos.de – Stichwort PVEA-9319. Für erste Fragen und weitere Informationen steht Ihnen Verena Aßner gerne unter +49 69 204 563 50 zur Verfügung. Wir sind sehr gespannt auf Sie!

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an assner-9319@xenagos.de